為深入貫徹落實國家、自治區關于優化政務服務、提升行政效能的決策部署，臨河區人民政府辦公室印發《臨河區優化政務服務 提升行政效能 推動“高效辦成一件事”重點任務清單》（以下簡稱《任務清單》），現從出臺背景、總體目標、重點任務、組織保障等方面進行解讀。

一、出臺背景

為深入貫徹《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3 號）精神，全面落實《內蒙古自治區人民政府關于優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》（內政發〔2024〕15號）要求，臨河區結合本地政務服務工作實際，持續深化政務服務“一網通辦、一網通管、一網協同、一線通達”改革，推動“高效辦成一件事”常態化，制定本《任務清單》，以實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化的目標。

二、總體目標

通過實施《任務清單》，推動臨河區“高效辦成一件事” 工作常態化開展，具體達成四大目標：一是辦事方式多元化，構建線上線下融合、多渠道協同的政務服務體系；二是辦事流程最優化，重構跨部門業務流程，減少辦理環節和時限；三是辦事材料最簡化，擴大電子證照應用，減少紙質材料提交；四是辦事成本最小化，降低企業和群眾辦事的時間、經濟成本，提升政務服務滿意度和獲得感。

三、主要內容

《臨河區人民政府辦公室關于印發〈臨河區優化政務服務 提升行政效能推動“高效辦成一件事”重點任務清單〉的通知》聚焦“高效辦成一件事”，明確具體任務與責任分工。其從政務服務優化關鍵維度劃分三部分內容：一是政務服務渠道與流程優化，明確推進線下“只進一門”、線上“一網通辦”，整合熱線訴求“一線通達”，攻堅多領域“一件事”，推行告知承諾與容缺受理；二是數字賦能與成本降低，擴大電子證照“免證辦”，提升政務數據共享實效，構建幫辦代辦體系，推動異地“跨域辦”，設立企業服務專區；三是政務體系制度化建設，健全政務服務標準、效能保障等工作體系。清單共23項具體任務與責任分工，涉及區政數局、區市監局等多部門，均設定完成時限。