近日，記者從巴彥淖爾市公安局臨河分局了解到，為解決市民在辦事過(guò)程中遇到的各種“不好辦、不會(huì)辦、不能辦”問(wèn)題，臨河分局便民服務(wù)大廳新設(shè)立了“怎么辦”窗口，民警專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，實(shí)實(shí)在在幫您解決“疑難雜癥”。

記者采訪當(dāng)天，正好有一對(duì)夫婦來(lái)到臨河分局便民服務(wù)大廳稱(chēng)：我們的孩子在國(guó)外留學(xué)，昨天告訴我們身份證馬上到期了，但是回不來(lái)，不知道該怎么辦，就過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)。

“怎么辦”窗口的民警了解到這一情況后，通過(guò)與孩子戶籍地派出所核實(shí)戶籍信息，依據(jù)“特事特辦”的原則，以視頻的方式確認(rèn)是本人申請(qǐng)辦理身份證后，通過(guò)“綠色通道”成功解決了這個(gè)問(wèn)題。

 設(shè)立“怎么辦”窗口的初衷，就是希望真正幫助群眾解決他們遇到的急事、難事，包括不懂政策法規(guī)、手續(xù)材料不全等戶籍方面的問(wèn)題，都可以來(lái)這個(gè)窗口求助解決，民警會(huì)全程為你答疑解惑。