醫(yī)保工作涉及千家萬(wàn)戶，事關(guān)人民群眾健康福祉，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“壓艙石”。黨的十八大以來(lái)，巴彥淖爾市臨河區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足參保人員的基本醫(yī)療需求為主線，全面貫徹執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，不斷提升醫(yī)保治理能力和服務(wù)水平，廣大群眾的幸福感、獲得感大幅度提升。

保障體系逐步健全 患者看病不再愁

家住臨河區(qū)新華街道華海尚都小區(qū)的王文，前不久因病在臨河區(qū)人民醫(yī)院住了一個(gè)多月，花費(fèi)三萬(wàn)多元。作為一名普通的退休職工，這筆錢對(duì)王文來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目，但他卻沒(méi)有因此發(fā)愁。因?yàn)樗麉⒓恿顺擎?zhèn)職工醫(yī)保，按照醫(yī)保報(bào)銷政策，他個(gè)人只需要負(fù)擔(dān)一萬(wàn)元不到，剩下的部分都由醫(yī)保承擔(dān)。“住了一個(gè)多月醫(yī)院，才花幾千塊錢就看好了病，現(xiàn)在看個(gè)病可是負(fù)擔(dān)小多了。”王文樂(lè)呵呵地對(duì)記者說(shuō)。

在臨河區(qū)，像王文這樣，住院享受醫(yī)保報(bào)銷政策的居民不在少數(shù)，他們有的參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保，有的參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，住院享受報(bào)銷政策，醫(yī)保讓他們的就醫(yī)之路不再難。

十年來(lái)，臨河區(qū)醫(yī)療保障體系進(jìn)一步完善。形成了全區(qū)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度，從職工、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民三元并立走向職工與居民雙軌運(yùn)行；將慢性病申報(bào)審核、特殊疾病用藥、慢特病門診報(bào)銷等醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作下沉到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，解決群眾急難愁盼之事，更加方便了群眾辦事……醫(yī)療保障部門通過(guò)逐步完善各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度、提升各項(xiàng)服務(wù)水平，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓“看病貴、看病難”得到有效緩解。

出院報(bào)銷一站式辦理 結(jié)算僅需幾分鐘

“阿姨，您可以在這個(gè)窗口辦理出院，醫(yī)保報(bào)銷也會(huì)一塊兒結(jié)算。”9月1日，在臨河區(qū)人民醫(yī)院住院部一樓，患者劉晶在醫(yī)院志愿者的引領(lǐng)下辦理出院手續(xù)。劉女士因突發(fā)心梗住院，原本她還擔(dān)心自己年齡大了不懂醫(yī)保政策，報(bào)銷會(huì)很麻煩，沒(méi)想到出院結(jié)賬“一站式”服務(wù)，辦出院手續(xù)和醫(yī)保報(bào)銷只需幾分鐘。現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)的患者雖然絡(luò)繹不絕，卻未見(jiàn)排隊(duì)擁擠的現(xiàn)象。

醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算窗口。（攝影：李恒）

“患者入院后只需要提供身份信息，醫(yī)保登記和住院登記就一體化辦理了，出院后，帶著出院診斷證明、押金憑條、身份證或者醫(yī)保卡、銀行卡就能一站式結(jié)算，錢直接打到卡里，真正方便了患者。”臨河區(qū)人民醫(yī)院工作人員介紹說(shuō)。

同時(shí)，醫(yī)保部門不斷完善咨詢服務(wù)體系，將醫(yī)保政策宣傳解答及醫(yī)保報(bào)銷流程指引納入醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)服務(wù)內(nèi)容。如今，在醫(yī)院的走廊與宣傳臺(tái)上，只要稍加留意，關(guān)于醫(yī)保民生實(shí)事的宣傳材料隨處可見(jiàn)，當(dāng)患者及家屬有需求時(shí)，工作人員和志愿者就會(huì)及時(shí)上前講解。

服務(wù)下沉基層 打通“最后一公里”

在臨河區(qū)新華鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的聶長(zhǎng)命發(fā)現(xiàn)大廳里多出來(lái)一塊“醫(yī)療保障”牌子，上前一問(wèn)，原來(lái)臨河區(qū)已在所有基層黨群服務(wù)中心設(shè)置了基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)。“太好了，以前從外地看病回來(lái)，還得拿上相關(guān)資料去區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心辦理費(fèi)用報(bào)銷，不僅路程遠(yuǎn)、成本大，而且一次還不一定能辦完。現(xiàn)在醫(yī)保窗口就設(shè)在家門口，以后報(bào)銷是簡(jiǎn)單又省事。感謝黨和政府的便民好政策！”

群眾在黨群服務(wù)中心醫(yī)療保障窗口辦理業(yè)務(wù)。（攝影：李恒）

為推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)醫(yī)保經(jīng)辦工作，臨河區(qū)已在9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)農(nóng)場(chǎng)和11個(gè)街道辦事處黨群服務(wù)中心設(shè)置了基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，臨河區(qū)所有參保人員都可就近就地辦理參保信息查詢、登記、變更、個(gè)人賬戶明細(xì)查詢、個(gè)人消費(fèi)信息查詢、異地備案、醫(yī)保電子憑證激活、慢性病待遇年檢、一次性繳費(fèi)年檢等11項(xiàng)常規(guī)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)了基層醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋，做到了醫(yī)保下沉事項(xiàng)放得下、接得住、辦得好。

非凡十年，經(jīng)過(guò)不懈努力，臨河區(qū)醫(yī)療保障制度不斷健全完善，惠及面不斷擴(kuò)大，群眾看病就醫(yī)更加便捷，對(duì)醫(yī)保工作的滿意度顯著提升，一個(gè)個(gè)決策、一項(xiàng)項(xiàng)舉措、一筆筆支出，匯聚成守護(hù)全區(qū)人民生命健康的強(qiáng)大合力，全力托起了民生幸福。