為進一步做好納稅人滿意度工作，優化稅收營商環境。在提升稅源管理服務能力的同時，提高窗口一線納稅服務工作水平。臨河區稅務局積極對照全面優化提升營商環境服務市場主體工作方案以及自治區稅務局局下發的關于視頻監控發現問題的通報內容和整改要求。我局聘請北京零曦公司的專業工作人員，深入一線開展培訓指導。

臨河區稅務局黨委委員楊麗萍向第一稅務分局及內設機構的負責同志，傳達臨河區稅務局黨務關于開展納稅服務股能力提升的培訓的工作部署。

本次培訓著重于針對性，對稅源部門網格員、稅源管理人員在培訓中重點講工作要點、講工作方式方法、講不同情況應對辦法。

在辦稅服務窗口，由零曦公司工作人員幫助我局工作人員，針對窗口及辦稅廳整體工作開展為期一周的納稅人滿意度及優化營商環境工作檢查。

為確保滿意度相關工作能夠長期開展，我局建立由納服部門和第一稅務分局業務骨干組成的辦稅服務廳滿意度工作內訓師團隊。并由內訓師團隊對照每日檢查發現問題，在晨會中重點強調辦稅服務規范用語、服務態度、著裝等方面內容，加強對窗口工作人員的教育。

接下來，我局將開展滿意度、優化營商環境工作專項整治行動。進一步加大對工作人員管理力度，利用視頻監控、現場檢查等形式不定期對辦稅服務廳及相關部門開展隨機檢查、督導，確保納稅人滿意度和優化營商環境工作抓的緊、督的嚴，壓力傳導到位，切實擔負起監督落實的領導責任。